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Versand und Rücknahme

Ihre Versandverpackung

Pakete werden normalerweise, falls nicht anders angegeben, innerhalb von 3 - 4 Tagen nach Zahlungseingang mit Hermes geliefert. Da es sich bei einigen unserer Produkte um zerbrechliche Gegenstände (Weinflaschen, Glaskonserven) handelt, achten wir auf eine außerordentlich stabile und professionelle Verpackung. Sollten Sie äußere Schäden an der Verpackung Ihrer Sendung feststellen, so informieren Sie bitte den Versanddienstleister. 

Die Versandkosten beinhalten die Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Um Versandkosten zu sparen raten wir Ihnen Ihre Bestellung soweit wie möglich zusammenzufassen. Zwei oder mehrere verschiedene Bestellungen können nicht zusammengelegt werden, und die Versandkosten werden für jede Bestellung separat berechnet. Die Warensendungen sind über unsere Versanddienstleister versichert. Sollten Sie eine beschädigte Warensendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen die beschädigte Ware zeitnah ersetzen.  

Sie können in unserem Shop auswählen, ob Sie die Ware zu Ihnen nach Hause oder an einen nahen liegenden Hermes Paketshop geliefert haben möchten. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung dazu einfach den passenden Eintrag in der Versandübersicht.

Sie können selbstverständlich ihre Bestellung auch bei uns im Geschäft in Berlin - Schöneberg abholen. So sparen Sie sich die Versandkosten und können Ihre Bestellung sofort mitnehmen.

Rücknahme

Falls Ihnen ein Produkt nicht gefallen sollte, können Sie dieses im Rahmen unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu uns zurücksenden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir benutzte oder von Ihnen beschädigte Waren und Produkte (insbesondere geöffnete Lebensmittel und Getränke) nicht zurücknehmen können. Die Rücksendung erfolgt im Rahmen der Gesetzmäßigkeit auf eigene Kosten. 

Altersbeschränkung bei Bestellung von Alkohol

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das für dieses Produkt gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter haben. Bitte seien Sie verantwortungsvoll im Umgang mit diesen Artikeln.

Wir nehmen den Jugendschutz nach §9 des Jugendschutzgesetzes sehr ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir gegebenenfalls die Identität und das Alter vor dem Versand Ihrer Bestellung über den elektronischen Weg prüfen müssen. Nach erfolgreicher Überprüfung werden die dazu benötigten Daten sofort gelöscht.